這一刻的感動

早上七點十五分，台鐵301次自強號列車，緩緩駛離高雄火車站。我和社工瑜君兩人在車廂裡，侷促地在最後排座椅的後方，倚牆而立。那天是八月十九日，第一次到台東提供聽損早療服務的日子。站兩個半小時欣賞南迴線風光，是個新鮮的經驗（腳酸不是問題）；我環顧四周，細細地感受列車載著眾人奔向日出之鄉的搖晃感，思緒隨著車窗外快速後移的景物奔馳著，這一刻----我的眼，朦朧了。

多年前，有人曾勇敢地在基金會網站留言：「抬頭寫著『中華民國』的婦聯聽障文教基金會，為什麼跨不過中央山脈？」---這位語重心長的語言治療師張乃悅，至今已經在花東深耕二十年了。

五年前，我在個人部落格許下心願：「我想在退休後，開著一輛旅行車，裡面載著我所能收集到的教材圖書，到許多偏遠的小鄉鎮主動提供特殊需求家庭服務，………很多特殊需求家庭亟需各項專業性的實質服務，但等待資源的過程中，時間一分一秒地流逝~~孩子的教育不能等、父母脆弱的心不能等，我也不能再等了…。」

研究量子物理學的科學家們發現：具有目的的思維，可以產生一種強力能量，足以改變物理現實。換言之，一個簡單的意念，似乎擁有改變我們世界的力量（L. McTaggart，2008）。我相信，不只是乃悅老師的呼求，也不只是我在某一個時刻的發願，是不同時間、不同地點、不同人物，不約而同的意念，成就了讓我雙眼朦朧的這一刻……

社工向前衝

走出台東車站，與黑皮白牙、樂天熱情的乃悅老師會合，早療個管中心的利娟社工笑容滿面地迎接，一行四人加上行李箱、大背包，通通塞進小小公務車，往今天最遠的點--鹿野出發！

鹿野鄉立托兒所寬敞乾淨，乃悅老師半年前看過的害羞小帥哥，乖乖地配合指令接受測試，沒戴助聽器，兩公尺外的「ㄙ」音也有反應。老師說他進步好多，現在什麼聲音都聽得到！社工打了好多通電話連絡家長，要問最新的聽檢報告，半個小時後，外出工作的爸爸終於回電：「上次檢查說聽力正常的啦！」哈哈~~小小烏龍，但是大家都很開心~~孩子沒有聽損！

下一站，卑南太平村。是不同社工的個案，所以就在中途的加油站旁停車，兩位社工在雨中交接。年輕的家嫻社工告訴我們要有心理準備---這孩子應該是極重度聽損。因為前一次語言治療師進行評估時，一陣大風重重地關上房間大門，伴隨而來的巨響，讓在場所有人都嚇了一大跳，唯獨這未滿周歲的孩子不動如山，連皺眉或哭泣的表情都未曾出現。果然，有明顯發展遲緩的不動小子，生理年齡一歲四個月，動作發展卻只相當於三、四個月大的嬰兒，頸部尚未硬挺，也無法獨坐；對於周遭大大小小的聲音，都看不出任何察覺反應---可是最新的ABR報告顯示，雙耳30分貝有反應？！趕緊以手機遠距諮詢基金會的專業聽力師顧問群，然後告知社工必須再安排其他客觀性聽檢，以確認是否為動作發展遲緩導致的假性聽損。

之後每兩週一次定期到早療個管中心進行定點服務時，總是會關心一下不動小子的聽檢安排狀況，就在家長的猶豫及等待中、在社工苦口婆心的催促與奔走中、在教保老師鍥而不捨的鍛鍊中，兩個月後小子慢慢會轉頭尋找音源了，更驚喜的是---開始會仿音了！爾後的聽檢，也再次確認小子沒有聽損問題。

這兩個美麗的錯誤，讓我看到了在聽語專業資源匱乏的台東，何其有幸有一群默默守護孩子的社工，為了捍衛孩子的成長發展，為了提升弱勢家庭功能，想盡辦法連結各種可能的資源。而我們---中華民國婦聯聽障文教金會，自此之後將成為台東聽損孩子強而有力的資源！

教具滿行囊

每逢台東外展服務的前一天，如何把各類教具塞入行李箱內，也是一大考驗。初期接受定期聽語課程的個案服務使用者，分別是10個月、16個月、4歲及6歲，所需的評估工具及教具必須一次備齊，而且在裝箱前得先來張大合照，以避免有某些物品（例如：到哪裡都要想辦法掛起來的紅布條）隨著我的心，遺留在東部海岸……。

評估各處轉介的聽損個案，時時刻刻都在驗證評估者的聽語專業能力與經驗，非機構本位式（到宅、定點）服務常常得在沒有任何聽力資料可供參考的狀況下，靠著觀察聽覺行為來推斷其聽損程度；區辨認知缺損與疑似聽損之間微妙的差異；檢測平常配戴都沒問題的助聽輔具，卻剛剛好在監聽時沒電或出狀況；諮詢所有跟聽損相關的問題，以及更多跟聽損無關的大小問題（例如：某家長來電詢問：「我兒子高三，戴電子耳，聽力檢查反應都很好，可是他玩手機的時候，怎樣叫他都沒聽到，老師妳可以訓練他嗎？」所幸16年語言治療及12年特殊教育的工作經歷給予我的磨練刻劃甚深，面對認真的老師與家長，莫不希望傾囊相授；遇上不懂得珍惜資源或配合度不佳的照顧者，我也盡可能把握兩週一次可以跟孩子接觸的時刻，給予應有的支持。

合作心無價

台灣雖然不大，交通線貫通南北東西，但是位處東南端的台東仍有著明顯的城鄉差距。在與各縣市協商非機構本位式服務模式時，依據公部門提供早療補助的經驗，台東縣相關單位的共識是不向服務使用者直接收取任何費用，而是由縣政府直接將療育補助費核銷給提供服務的療育機構（這做法真的增強了家長的療育動機）。當我們的聽語課程服務也成為台東縣民的免費資源之一時，對當地的聽損孩子不啻是一大福音！以往家有聽損孩子的台東人，必須翻山越嶺往西部找資源，不論是安排聽檢、選配輔具，甚至後續定期的聽語課程，都造成家庭時間及經濟上多重負擔。而今婦聯走進台東，讓公部門與民間機構緊密合作，持續提供最切合當地民眾需要的服務。

每當我看到家長、老師風塵僕僕地帶孩子到定點（早療個管中心或寶桑國小）上課，認真地提問或作筆記，心中便有一陣暖流湧出。成功鎮海邊的國小老師，為了班上聽損學生好不容易安排到的聽語評估，餓著肚子開一個多小時的車，認真陪學生評估加諮詢將近90分鐘，再開一個多小時的車送學生回家，之後回學校繼續準備評鑑資料直到天黑，然後滿心歡喜地在臉書寫下今天的收穫。這些點點滴滴，都是鼓舞我們堅持下去的動力！